April 24th, 2020

Не проходят звонки на microsip

Untitled-2

Диспозиция такая: Пользователь подключается из дома к офисной АТС. На ноутбуке установлен клиент microsip. Логин происходит (то есть microsip горит зеленым и сессия от этого клиента на АТС видна), но при попытке звонка от клиента получаем болт (пустое квадратное окно без сообщения, но с единственной кнопкой ОК). При звонке на номер проблемного клиента всплывает окно microsip, звонок принять можно, но ничего не слышно.

Гуру по Asterisk потыкали настройку NAT в настройках этого номера на АТС, поковыряли транспорт (UDP/TCP) и растворились в тумане (моя твоя не понимай и вообще АТС не на поддержке...). Ну еще попробовали другим sip клиентом подключиться. Zoiper разросся и закабанел до черезвычайности. А ведь казалось бы недавно был мелким и проворным. Фу-фу-фу. Microsip весит 7Мб, умеет работать без установки (portable).

В итоге оказался виновен Kaspersky Endpoint Security. На мысль меня навели наблюдения за индикатором громкости в софтфоне. При звонке там полное спокойствие. Хотя колонками ноут подпердывал и запись с микрофона шла. То есть звук есть, но microsip он не доходит.

Ноут домой к пользователю приехал из офисной сетки. Там на него централизованно из KSC развернут антивирус. В офисе модель использования техники другая. Мультимедия-возможности (звук-микрофон-камера) не востребованы. Если и есть какие косяки с микрофоном-наушниками, то я про них не ведаю. А если а если у ноута с антивирусом появляется новая софтина требующая доступа к микрофону-камере, то тут уж полный ахтунг: "не пущать, до особого распоряжения". Случайно вспомнил, что я как то уже резвился с блокировкой видеоконференций на машине с установленным антивирусом. KES резал доступ к камере со стороны zoom. Добавил приложение в доверенные и всё взлетело.

Раскрыл ветку с настройками политик безопасности в KSC и начал по новому крыжик расставлять.

Untitled-3