leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Category:

Надстройку Kaspersky Mail Checker mcow.dll не удалось загрузить. Обратитесь к разработчкику...

Untitled-2 copy

Переезжал в офисе на новый касперский. Приехала новая лицензия. Всё равно было нужно тратить время на установку ключа., решил заодно и полный порядок в этом разделе навести. В результате произошел переезд клиентских рабочих станций на 11 версию Kaspersky Endpoint Security для Windows. На машинах с установленным Outook 2007 при старте появляется сообщение

"Надстройку "Kaspersky Mail Checker" (C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows SP1\mcou.dll)" не удалось загрузить, поэтому она была отключена приложением Outlook. Обратитесь к разработчику надстройки за обновлением. Если обновления нет, удалите установленную надстройку"

Вылезло это только с офисом 2007. На 2010 процесс замены прошел гладко. Работать не мешает но как то не по феншую, если уж решил все сделать красиво... Завел тикет у производителя антивируса.

Техподдержка сначала предложила поставить hotfix к антивирусу и установить обновления на всех участников ситуации (WIndows 7 64bit и MS Office 2007). Не помогло.

Решение проблемы с ошибкой mcou.dll

Снимаем регистрацию старых mcou.dll. В командной строке, запущенной от администратора.
regsvr32 /u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1\mcou.dll"
regsvr32 /u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1\x64\mcou.dll"

Оно завершается с ошибкой. Старой папки десятого касперского уже давно нет. Дальнейшая жизнь показала, что разрегистрацию можно безболезненно пропустить.

Правим реестр. Удаляем все содержимое раздела.
HKLM\SOFTWARE\(Wow6432Node)\Microsoft\Office\Outlook\Addins\OutlookKLAvPlg.Addin*

Регистрируем новые mcou.dll. В командной строке, запущенной от администратора.
regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\mcou.dll"

Поддержка сказала, что еще нужно тоже самое и для 64bit, но мне оно не понадобилось.
regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\x64\mcou.dll"
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Новости импортозамещения.

    Тут в сентябре новость пробежала про то что Acronis подняла инвестиций так заметно. Сумма существенная даже для американского рынка. Про…

  • Утечка в Сбере.

    Первоисточник информации Коммерсант. Скупая, на данный момент то, информация от самого Сбера. Краткое ИТОГО от Коммерсанта: Персональные…

  • Диагностика по "пискам" неисправного Thinkpad.

    Внезапно Lenovo Thinkpad перестал включаться. При старте выдает только замысловатую трель. Не музыкант я, напеть не смогу. Но понять чего ей не…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 0 comments