leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Category:

Авария в Masterhost

Untitled-2

Утром народ жаловался на то что почта не уходила через smtp мастерхоста. Проверил. Так и есть. pop забирается, а при подключении smtp - SMTP ошибка: [451] Temporary local problem. На номере техподдержки уже висела "заглушка": у нас поломалось, чиним.

Кроме smtp всё работало. После часу дня сайты прилегли. Сейчас уже и dns-ы не отдают записи.

Лет десять у них так глобально не падало.

Ждем разбора ситуации.

upd 20.28 02 марта 2020.

https://vk.com/wall-46870132_3873

Уважаемые клиенты!

Участившиеся сбои в работе сервисов, которые влекут за собой недоступность Ваших ресурсов, вынуждают нас сделать официальное заявление: дата-центр, обслуживающий .masterhost, в настоящее время находится в физическом распоряжении бывшего собственника компании, который периодически инициирует проблемы в работе оборудования.

Именно это обстоятельство и является причиной сбоев – компетенции наших специалистов и качество их работы по-прежнему высоки: неполадки могли быть устранены в кратчайшие сроки, но препятствие физического доступа экспертов к оборудованию вызывает длительные отключения, которые Вы могли наблюдать в последнее время, в частности, 02.03.2020, начиная с 09:00 по московскому времени.

Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее урегулировать сложившуюся ситуацию, используя все доступные методы: переговоры, юридическое решение спора, поиск альтернативной площадки для размещения оборудования.

Совсем недавно наша компания отметила 20-летие. За это время мы пережили множество сложных ситуаций и уверены, что события, через которые мы проходим сейчас, скоро тоже станут частью истории и откроют нам новый этап.

Каждый член команды .masterhost приносит свои извинения за все причиненные неудобства. Мы искренне благодарим Вас за терпение и поддержку. Решение о публикации этого заявления было непростым, но для нас важно быть с Вами честными, поэтому мы будем открыто информировать обо всех изменениях и соблюдать полную прозрачность.

Надеемся на Ваше понимание, и спасибо каждому, кто останется с .masterhost, несмотря на временные трудности.

UPD: Потерь не будет. Мы уже частично восстановили сервисы. Сейчас работаем над тем, чтобы восстановить работу полностью.


Рынок не терпит пустоты.
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Veeam для физических машин

    Психанул чот. Недельные приседания вокруг бекапа полутора терабайтов данных на машине с Windows 10 подзаколебали. Стандартная бекапилка от MS…

  • Чего то с Group-ib происходит

    В свете вот этого и вот этого нужно признать и Group IB экстремистской организацией и всех кто оплачивал счета полученные с group-ib.com привлечь к…

  • Проверка на защищенность почты

    История снедавним взломом The Bell! получила продолжение. Сегодня получил приглашение от GroupIB на их совместное с The Bell! мероприятие про…

  • Outlook 2013, 2016 не подключается к gmail.com по IMAP

    Симптомы таковы: при настройке нового подключения из MS Office Outlook к imap.gmail.com идёт запрос пароля и всё. Пароль правильный (через…

  • Микротики завалили целый Yandex, почти.

    Понедельник начался граблями откуда не ждал. Встало колом разрешение доменных имён через облако Mikrotik (засуспендили домен mynetname.net).…

  • Не работает mynetname.net

    Утром народ начал обрывать телефоны - не могут достучаться до офисных ресурсов. Полез смотреть и увидел, что не отдаются DNS-записи вида…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 0 comments