leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Category:

Авария в Masterhost

Untitled-2

Утром народ жаловался на то что почта не уходила через smtp мастерхоста. Проверил. Так и есть. pop забирается, а при подключении smtp - SMTP ошибка: [451] Temporary local problem. На номере техподдержки уже висела "заглушка": у нас поломалось, чиним.

Кроме smtp всё работало. После часу дня сайты прилегли. Сейчас уже и dns-ы не отдают записи.

Лет десять у них так глобально не падало.

Ждем разбора ситуации.

upd 20.28 02 марта 2020.

https://vk.com/wall-46870132_3873

Уважаемые клиенты!

Участившиеся сбои в работе сервисов, которые влекут за собой недоступность Ваших ресурсов, вынуждают нас сделать официальное заявление: дата-центр, обслуживающий .masterhost, в настоящее время находится в физическом распоряжении бывшего собственника компании, который периодически инициирует проблемы в работе оборудования.

Именно это обстоятельство и является причиной сбоев – компетенции наших специалистов и качество их работы по-прежнему высоки: неполадки могли быть устранены в кратчайшие сроки, но препятствие физического доступа экспертов к оборудованию вызывает длительные отключения, которые Вы могли наблюдать в последнее время, в частности, 02.03.2020, начиная с 09:00 по московскому времени.

Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее урегулировать сложившуюся ситуацию, используя все доступные методы: переговоры, юридическое решение спора, поиск альтернативной площадки для размещения оборудования.

Совсем недавно наша компания отметила 20-летие. За это время мы пережили множество сложных ситуаций и уверены, что события, через которые мы проходим сейчас, скоро тоже станут частью истории и откроют нам новый этап.

Каждый член команды .masterhost приносит свои извинения за все причиненные неудобства. Мы искренне благодарим Вас за терпение и поддержку. Решение о публикации этого заявления было непростым, но для нас важно быть с Вами честными, поэтому мы будем открыто информировать обо всех изменениях и соблюдать полную прозрачность.

Надеемся на Ваше понимание, и спасибо каждому, кто останется с .masterhost, несмотря на временные трудности.

UPD: Потерь не будет. Мы уже частично восстановили сервисы. Сейчас работаем над тем, чтобы восстановить работу полностью.


Рынок не терпит пустоты.
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Отдал в хорошие руки

    В воскресенье позвонил человек по авитовскому объявлению. В понедельник доставил хорошему человеку прям на работу коробочки. OS/2 Warp v3 - в…

  • Ростелеком, это нормально?

    Ничего не предвещало беды. Бизнес потребовал площадку под одностраничный сайт на Wordpress. Создал площадку, накатил WP, поставил обновления до…

  • Год назад примерно в эти числа дурдом с карантином начинался.

    Полным ходом шла предэтапная движуха F1 в Мельбурне. Была надежда на то что 15 марта начнётся сезон 2020... А вон оно как всё вышло.

  • Результаты работы Test-ProxyLogon.ps1

    Читаем статью на Хабре про 0-day уязвимость Exchange (CVE-2021-26855, CVE-2021-26857, CVE-2021-26858 и CVE-2021-27065). Ставим заплаточку…

  • OpenVPN client не подключается к Mikrotik

    В конце 2020 года появился косячок. Вновь скачанный с сайта производителя Open VPN client 2.5 не соединяется с сервером на Mikrotik. В логах…

  • Не работает фон в Zoom.

    Как всегда, ничего не предвещало беды. Застучал вентилятор на какой то старой Ati-шке, поехал в лабаз и купил ATI RX 460. Запихнул внутрь машины и…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 0 comments