leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Categories:

Не проходят звонки на microsip

Untitled-2

Диспозиция такая: Пользователь подключается из дома к офисной АТС. На ноутбуке установлен клиент microsip. Логин происходит (то есть microsip горит зеленым и сессия от этого клиента на АТС видна), но при попытке звонка от клиента получаем болт (пустое квадратное окно без сообщения, но с единственной кнопкой ОК). При звонке на номер проблемного клиента всплывает окно microsip, звонок принять можно, но ничего не слышно.

Гуру по Asterisk потыкали настройку NAT в настройках этого номера на АТС, поковыряли транспорт (UDP/TCP) и растворились в тумане (моя твоя не понимай и вообще АТС не на поддержке...). Ну еще попробовали другим sip клиентом подключиться. Zoiper разросся и закабанел до черезвычайности. А ведь казалось бы недавно был мелким и проворным. Фу-фу-фу. Microsip весит 7Мб, умеет работать без установки (portable).

В итоге оказался виновен Kaspersky Endpoint Security. На мысль меня навели наблюдения за индикатором громкости в софтфоне. При звонке там полное спокойствие. Хотя колонками ноут подпердывал и запись с микрофона шла. То есть звук есть, но microsip он не доходит.

Ноут домой к пользователю приехал из офисной сетки. Там на него централизованно из KSC развернут антивирус. В офисе модель использования техники другая. Мультимедия-возможности (звук-микрофон-камера) не востребованы. Если и есть какие косяки с микрофоном-наушниками, то я про них не ведаю. А если а если у ноута с антивирусом появляется новая софтина требующая доступа к микрофону-камере, то тут уж полный ахтунг: "не пущать, до особого распоряжения". Случайно вспомнил, что я как то уже резвился с блокировкой видеоконференций на машине с установленным антивирусом. KES резал доступ к камере со стороны zoom. Добавил приложение в доверенные и всё взлетело.

Раскрыл ветку с настройками политик безопасности в KSC и начал по новому крыжик расставлять.

Untitled-3
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Jabra PanaCast 20

    Рассылкой от русской Жабры принесло. Решения для новой реальности: Jabra PanaCast 50, PanaCast 20 и PanaCast Компании по всему миру…

  • Dell Latitude не грузится с флешки

    Приехал в офис новый ноут Dell Latitude 7410. Комплектация с Ubunta. Нужно поставить Windows 10. Пишем оригинальный ISO на флешку с помощью rufus.…

  • Обратная связь при увольнении

    Спасибо за опыт, но я, пожалуй, продолжу карьеру в более гетеросексуальной компании. Конференция от Linkme Up. Из выступления не про ИТ.

  • Свежий способ окирпичить все ифоны в округе. Почти.

    Топаем к своей точке доступа. Поднимаем сеть с названием как на картинке. Наблюдаем жжение у находящихся в округе владельцев Iphone. Лечится либо…

  • Госуслуги прилегли

    Вражеские интернет-ресурсы сообщают: прилегли госуслуги. Входящий пользователь наблюдает картинкку и сообщение: "Госуслуги: более 500 000…

  • В приложении Google снова произошел сбой.

    Утром 22 июня некоторые пользователи телефонов на Android увидели ошибку "В приложении Google снова произошел сбой". Окно появляется раз…

  • Mikrotik Home App

    Тут это, Микротик прислал новостное письмо за нумером 100. Сообщают много всякого, но вот неожиданно тётенька азиатской внешности рассказывает про…

  • Как я провёл это лето

    У одной пенсионерки на даче встал в позу интернет: нету меня, говорит. Переругивание с техподдержкой Tele2 зашло в тупик, народ разговаривал на…

  • Отдал в хорошие руки

    В воскресенье позвонил человек по авитовскому объявлению. В понедельник доставил хорошему человеку прям на работу коробочки. OS/2 Warp v3 - в…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 2 comments