leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Categories:

Не проходят звонки на microsip

Untitled-2

Диспозиция такая: Пользователь подключается из дома к офисной АТС. На ноутбуке установлен клиент microsip. Логин происходит (то есть microsip горит зеленым и сессия от этого клиента на АТС видна), но при попытке звонка от клиента получаем болт (пустое квадратное окно без сообщения, но с единственной кнопкой ОК). При звонке на номер проблемного клиента всплывает окно microsip, звонок принять можно, но ничего не слышно.

Гуру по Asterisk потыкали настройку NAT в настройках этого номера на АТС, поковыряли транспорт (UDP/TCP) и растворились в тумане (моя твоя не понимай и вообще АТС не на поддержке...). Ну еще попробовали другим sip клиентом подключиться. Zoiper разросся и закабанел до черезвычайности. А ведь казалось бы недавно был мелким и проворным. Фу-фу-фу. Microsip весит 7Мб, умеет работать без установки (portable).

В итоге оказался виновен Kaspersky Endpoint Security. На мысль меня навели наблюдения за индикатором громкости в софтфоне. При звонке там полное спокойствие. Хотя колонками ноут подпердывал и запись с микрофона шла. То есть звук есть, но microsip он не доходит.

Ноут домой к пользователю приехал из офисной сетки. Там на него централизованно из KSC развернут антивирус. В офисе модель использования техники другая. Мультимедия-возможности (звук-микрофон-камера) не востребованы. Если и есть какие косяки с микрофоном-наушниками, то я про них не ведаю. А если а если у ноута с антивирусом появляется новая софтина требующая доступа к микрофону-камере, то тут уж полный ахтунг: "не пущать, до особого распоряжения". Случайно вспомнил, что я как то уже резвился с блокировкой видеоконференций на машине с установленным антивирусом. KES резал доступ к камере со стороны zoom. Добавил приложение в доверенные и всё взлетело.

Раскрыл ветку с настройками политик безопасности в KSC и начал по новому крыжик расставлять.

Untitled-3
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Проблемы с HP OfficeJet Pro 9020

    Ничего не предвещало беды. Распаковал, поставил на стол, подключил питание, принтер запустил процедуру первоначальной настройки (там где…

  • Ну как так то?

    Есть в обширном хозяйстве ноут для подключения к дюже секретной военной торговой площадке. Пришла новая ежегодная ЭЦП и её…

  • Пирамида для IT

    Напоминалочка на будущее.

  • Сегодня праздник у ребят.

    Поймут далеко не все. Мечты секты ждунов постепенно воплощаются в жизнь. Год назад производитель дал "помять сиськи" новой версии RoS.…

  • Garmin - фсё!

    В четверг 23-го числа браслет с утра задумался и потом сказал "йок!". Не могу, хозяин, тебе сообщить о твоих достижениях. Ну не можешь и…

  • Lenovo без трекпоинта

    На днях пощщупал один из топовых Lenovo Thinkbook. Достал из каробки, включил ( гады не хорошией люди положили стандартную…

  • Куды бечь при попытке развода

    Страница сбера для сообщения о попытке развода. Это если вы в своих общениях с говнюкам не дошли до стадии "отправить деньги". Если Вы…

  • Продолжение про развод на ремонте электроники.

    Мой пост от шестнадцатого года в две тысячи двадцатом обогатился подробностями от Ведущего Аналитика ©. Официальный сервисный центр Самсунг…

  • Проабгрейдил офисный WiFi

    Офисная железка для WiFi под названием Asus RT-AC66U не то что отправилась в страну вечной охоты, но вот уже второй раз обоими ногами там…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 2 comments