leh_a (leh_a) wrote,
leh_a
leh_a

Categories:

Не проходят звонки на microsip

Untitled-2

Диспозиция такая: Пользователь подключается из дома к офисной АТС. На ноутбуке установлен клиент microsip. Логин происходит (то есть microsip горит зеленым и сессия от этого клиента на АТС видна), но при попытке звонка от клиента получаем болт (пустое квадратное окно без сообщения, но с единственной кнопкой ОК). При звонке на номер проблемного клиента всплывает окно microsip, звонок принять можно, но ничего не слышно.

Гуру по Asterisk потыкали настройку NAT в настройках этого номера на АТС, поковыряли транспорт (UDP/TCP) и растворились в тумане (моя твоя не понимай и вообще АТС не на поддержке...). Ну еще попробовали другим sip клиентом подключиться. Zoiper разросся и закабанел до черезвычайности. А ведь казалось бы недавно был мелким и проворным. Фу-фу-фу. Microsip весит 7Мб, умеет работать без установки (portable).

В итоге оказался виновен Kaspersky Endpoint Security. На мысль меня навели наблюдения за индикатором громкости в софтфоне. При звонке там полное спокойствие. Хотя колонками ноут подпердывал и запись с микрофона шла. То есть звук есть, но microsip он не доходит.

Ноут домой к пользователю приехал из офисной сетки. Там на него централизованно из KSC развернут антивирус. В офисе модель использования техники другая. Мультимедия-возможности (звук-микрофон-камера) не востребованы. Если и есть какие косяки с микрофоном-наушниками, то я про них не ведаю. А если а если у ноута с антивирусом появляется новая софтина требующая доступа к микрофону-камере, то тут уж полный ахтунг: "не пущать, до особого распоряжения". Случайно вспомнил, что я как то уже резвился с блокировкой видеоконференций на машине с установленным антивирусом. KES резал доступ к камере со стороны zoom. Добавил приложение в доверенные и всё взлетело.

Раскрыл ветку с настройками политик безопасности в KSC и начал по новому крыжик расставлять.

Untitled-3
Tags: tech support
Subscribe

Posts from This Journal “tech support” Tag

  • Отдал в хорошие руки

    В воскресенье позвонил человек по авитовскому объявлению. В понедельник доставил хорошему человеку прям на работу коробочки. OS/2 Warp v3 - в…

  • Ростелеком, это нормально?

    Ничего не предвещало беды. Бизнес потребовал площадку под одностраничный сайт на Wordpress. Создал площадку, накатил WP, поставил обновления до…

  • Год назад примерно в эти числа дурдом с карантином начинался.

    Полным ходом шла предэтапная движуха F1 в Мельбурне. Была надежда на то что 15 марта начнётся сезон 2020... А вон оно как всё вышло.

  • Результаты работы Test-ProxyLogon.ps1

    Читаем статью на Хабре про 0-day уязвимость Exchange (CVE-2021-26855, CVE-2021-26857, CVE-2021-26858 и CVE-2021-27065). Ставим заплаточку…

  • OpenVPN client не подключается к Mikrotik

    В конце 2020 года появился косячок. Вновь скачанный с сайта производителя Open VPN client 2.5 не соединяется с сервером на Mikrotik. В логах…

  • Не работает фон в Zoom.

    Как всегда, ничего не предвещало беды. Застучал вентилятор на какой то старой Ati-шке, поехал в лабаз и купил ATI RX 460. Запихнул внутрь машины и…

  • Как правильно готовить 1с.

    Дополнение к посту про настройку сервера базы данных для 1с. На хабре статья. Нового ничего нет, это если прочитал толстый учебник…

  • Наберут, блин, по объявлению.

    Скачал с MS сайта дистрибутив Hyper-V Server 2019. Он, типа, свободный, "бери - не хочу". При раздаче только просят заполнить данные о…

  • Чего то я очкую, Славик!

    Тут новость приехала волнительная. Сертификат безопасности Microsoft истекает 31 декабря. Корневой. Выданный в 1997 году. Блин. Проверил свой…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 2 comments